Semalt ממליצה כיצד להגדיל את מכירות דצמבר ולהכין את החנות האלקטרונית שלך לתקופה חמה זו


המכירות המקוונות ותעשיית המסחר האלקטרוני גדלות בהתמדה מזה שנים. בשנת 2019 הקונים המקוונים הוציאו מעל 1 טריליון דולר באינטרנט, 3.7% יותר משנה, והכי הרבה בהיסטוריית המסחר האלקטרוני. נכון לעכשיו, מגפת ה- COVID-19 רוקנה ארנקים רבים, כך שתוצאה זו אולי לא תחזור על עצמה, אך כבעלי חנויות מקוונות עדיין יש לנו על מה להילחם. ובכל זאת, 60% ממשתמשי האינטרנט הצרפתיים קונים בכמעט 30,000 חנויות אלקטרוניות צרפתיות. כיצד להגדיל את מכירות דצמבר ולהתחיל להכין את החנות האלקטרונית שלך לתקופה החמה הזו? לתת סמלט מראה לך את הדרך ☺

כיצד להגדיל את מכירות דצמבר? לכולם יהיו מבצעים - איך תבלוט?

הדבר הראשון שחשבת עליו היה כנראה מבצעים והנחות רלוונטיים. לכולם יהיה את זה - שום דבר חדש. חשוב על USP שלך, כלומר הצעת מכירה ייחודית. איזה ייחודי אתה יכול להציע למקבליך? אילו חבילות, מוצרים או שירותים?

כיצד להגדיל את מכירות חג המולד בחנות המקוונת? 15 טיפים

להלן 15 טיפים שסמלט יכולה לתת לך כדי לעזור לך במכירה מדהימה בדצמבר:

1. SEO

בנוסף ל- USP, תזדקק גם לבדיקת SEO יסודית ולאבחון מה ניתן לשפר במיקום החנות שלך. אם החנות המקוונת שלך לא עשתה עד כה תהליכי קידום אתרים וזה פשוט קרה, התחל את האסטרטגיה שלך מההתחלה:
  • בחר עבורך ביטויי מפתח שעבורם תרצה למצב עצמך, כלומר תהיה גלוי יותר בגוגל למילים וביטויים ספציפיים,
  • ציין את הענף בו אתה פועל - עבור כל אחת מהן, פעילויות SEO עשויות להיות שונות או ממוקדות ביעדים שונים,
  • לנתח את מבנה האתר ואת תוכנו (למשל, הודות ל- כלי קידום אתרים עוצמתיים של Semalt ),
  • â ו מיטוב!
זכרו כי שיפור SEO מגיע לאחר חודשים רבים של עבודה חרוצה וסדירה. קודם כל, הנראות של האתר עולה, ואז התנועה האורגנית, ורק בסוף, המכירות גדלות. אם אתה רוצה לדעת יותר על אופן המיקום של החנות המקוונת שלך, עיין בחנות שלנו Semalt SEO לסחר אלקטרוני.

שיפור ואופטימיזציה של גליונות מוצרים

דף מוצר מותאם היטב אמור לענות על כל ספקות או התנגדויות של קונה פוטנציאלי. כל שעליך לעשות הוא להוביל אותו ולעודד אותם לקנות אותו. בדקו אם כרטיסיות המוצרים שלכם מכסות את כל שאלות הלקוחות - שימו את עצמכם בנעליהם ובדקו האם תרצו לקנות מוצר זה בעצמכם.

כרטיס המוצר הוא בעיקר:
  • תמונות מדויקות של המוצר מנקודות מבט שונות, רצוי בשימוש על ידי הדגם או לקוחות קודמים,
  • תיאור מוצר המותאם לתקני Google ולמגמות ה- UX הנוכחיות,
  • הוכחה חברתית (דעות, ביקורות, המלצות),
  • עידוד קריאות פעולה לפעול, עם תיאור יתרונות הרכישה,
  • שאלות ותשובות לגבי המוצר - השאלות והתשובות הפופולריות ביותר אודות המוצר, תמיכה ב- SEO, להקל על רכישת הלקוח ותהליך קבלת החלטות.
אם אתה רוצה שהמוצר שלך יגיע לעוברים ושבים מקוונים פוטנציאליים יותר, לעשות ביקורת על תיאורי המוצרים, ולבדוק אם הם תואמים לתקני ה- SEO של ימינו. האם קיימות מילות מפתח וביטויים רלוונטיים על בסיס מוצרים דומים? האם התיאור עונה על כל הדרישות ועונה על כל ספקות המשתמשים, או אולי כמה מהשאלות בשירות הלקוחות חוזרות על עצמן? האם אתה משתמש בשפת ההטבות כראוי בהן? אולי המידות לא מוצגות או שהמוצר לא מתווסף לשום קטגוריה ולא מוצג לאף אחד בכלל?

בנוסף לתיאורי מוצרים של פעילויות השיווק היומיומיות שלך לפני הגמר הגדול בדצמבר, כדאי להשתמש בצורות שונות של שיווק תוכן.

2. מערכת מבצעים והנחות

אחרי הכל, תצטרך מערכת קידומי מכירות והנחות לתכנון מדיניות התמחור שלך וכל קמפיין שיווקי מקוון ומחוצה לה עד סוף השנה. קבע מה וכמה אתה יכול להעריך יתר על המידה כדי שמכירה זו עדיין רווחית עבורך. הציעו ללקוחותיכם חבילות ומשלוח חינם להזמנות מעל סכום מסוים. אולי הדרך להגדיל את התעבורה, נסה להשתמש בה כדי להגדיל את בסיס המנויים לניוזלטר ובתוך האוטומציה השיווקית לשלוח שובר בשווי 20-30 דולר ברכישה הראשונה להרשמה לניוזלטר?

מכירה צולבת ומכירה

אם טרם יישמתם פתרונות הקשורים למכירות משלימות או משלימות, זו השיחה האחרונה עבורכם. אתה יכול לקרוא עוד על מכירה צולבת ומכירה על הבלוג שלנו.

3. כל ערוץ - סטנדרטים בתקשורת

אם עדיין לא עשית זאת, תכנן וקבע תקנים לתקשורת רב-ערוצית של המותג או החנות האלקטרונית שלך כעת. אתה אף פעם לא יודע איך תראה הפגישה הראשונה של המשתמש עם המותג שלך ולאן היא תעבור לחנות - המקורות יכולים להיות מדיה חברתית, תנועה אורגנית בגוגל או פרסום מקוון בתשלום. עליכם להציג באופן ברור וקריא הצעה אחת וחשובה ביותר בצורה דומה בכל מקום. תוהו ובוהו תקשורתי, פעילות מועטה ולא סדירה ברשתות החברתיות, וחוסר היענות למותג מאפשרים ללקוח לברוח לתחרות, מה שיעורר את אמונו ותחושת הביטחון שלו.

4. קריאייטיב למודעות Google/FB

כמה חודשים לפני הקמפיין, יש מספיק זמן להכין את כל היצירות, הטקסטים והגרפיקה לקמפיינים פרסומיים בגוגל ובפייסבוק שתבצעו ברבעון הרביעי. זכור שלכל מודעה לוקח ימים או שבועות לבדוק את קבוצת היעד וללטש את הפרטים. אם אתה רוצה לראות את ההשפעות הברורות של פעילויות PPC, כדאי שתתחיל את מסעות הפרסום שלך באוקטובר/נובמבר, כך שיהיה לך זמן לייעל אותם בהתאם.
  • ניתן ליצור גרפיקה למדיה חברתית, כולל מודעות פייסבוק, בחינם בקנבה. שם עומדים לרשותך הרבה פורמטים, מוכנים למקום ספציפי ברשתות החברתיות, למשל. דפוסי סיפורים מוכנים ותמונות רקע לדף המעריצים שלך. עם זאת, זכרו שזה כלי פופולרי, לכן הימנעו מתרשימים מוכנים.
שיווק מחדש
שיווק מחדש הוא הזדמנות למשוך משתמשים לחנות שלך שכבר היו בחנות שלך, למשל, נטשו את העגלה שלהם. מודעות המותאמות למוצרים נבחרים ולציפיות הלקוחות, בעקבותיהן בפינות שונות במערכת הפרסום בגוגל או בפייסבוק, מהוות גירוי נוסף לקבלת החלטות שקשה לעמוד בפניו.

5. תזמון פוסטים ברשתות החברתיות

אם כבר קבעתם תקני תקשורת, מבצעים והנחות, כמו גם את היצירות הגרפיות הראשונות, אולי כדאי לתכנן כעת את פרסום הפוסטים ברשתות החברתיות הקשורות לקמפיינים שלכם? לאחר מכן, יתכן שלא יהיה זמן לכך בעיצומם של מכירות מוגברות. תצטרך סטודיו יוצרים או מאגר בשביל זה. אסטרטגיה טובה של מדיה חברתית יכולה גם לעזור מיצוב אתר החנות.

אפליקציית Buffer ראויה לציון במיוחד. בתוך כמה רגעים תוכלו להתחבר ולתכנן פוסטים לחודשים רבים קדימה. בגרסה החינמית תוכלו לתזמן עד 10 פרסומים.

6. כרטיס ביקור בגוגל

אם אתם מספקים ללקוחות שלכם אפשרות לאוסף אישי או מנהלים בו זמנית חנות מקוונת ומכשירי כתיבה, דאגו לכרטיס ביקור של גוגל. סימון חנות טוב בגוגל יקל על הלקוחות להגיע לנקודת המכירה שלכם. שעות עבודה עדכניות, מבצעים ומבצעים, תמונות מוצרים, צ'אט שבו נוכל לשאול שאלה ישירות דרך מפות גוגל - כל זה ועוד יגרום לכם לבלוט מחנויות אחרות ששוכחות ממדיום חשוב זה. ביקורות טובות בגוגל יכולות לחולל פלאים.

7. ניתוח הצעות המתחרים

זה זמן טוב לדפדף בקטלוגים של חנויות המתחרים שלך. מה הם מוכרים? מה הם הוסיפו לחנות? האם יש להם מחירים טובים יותר, משלוח ואמצעי תשלום, או שירות לקוחות נוח יותר משלך?

8. תיקוני UX באתר החנות המקוונת

זה הרגע האחרון לבצע תיקוני UX. לזרז את פעולת האתר, לפשט את הממשק למשתמשים ובסופו של דבר לשפר את המיקום של האתר עם ניתוח אתרי Semalt.
דף שנטען אפילו 2-3 שניות יותר מכל דף אחר בתחרות עלול לאבד את המשחק הזה. אף אחד לא רוצה לחכות לטעינות מחדש, במיוחד במכשירים ניידים. יחד עם מומחה ה- IT או מומחה ה- UX שלך, מיטוב המרות ככל האפשר עם Semalt FullSEO - דרך מתקדמת ל- Google TOP.

9. גרסת האתר לנייד

גוגל מתמקדת היום ב- Mobile-First, ולכן המפתח להצלחה במסחר אלקטרוני עשוי להיות הגרסה המותאמת ביותר לנייד של החנות שלך אסטרטגיית ה- SEO המתאימה לנייד. אם אין לך אותם, זו התראה אדומה עבורך - הגיע הזמן ליישם אותם. אפילו 65% מכלל הרכישות במהלך יום שישי השחור מבוצעות במובייל. אל תתנו להזדמנויות מכירה כאלה לעבור עליכם. אם יש לך גרסה ניידת של האתר, בדוק אם היא אכן עדיין ניתנת להרחבה ותגובה במכשירים שונים.

10. החלפת שרת

אם אתה שוקל לעבור לשרת מהיר וזול יותר ולאירוח שיאפשר רוחב פס גדול יותר ו הפעלה מהירה יותר של החנות שלךאז זו השיחה האחרונה ליישם הכל לפני דצמבר ולבדוק את זה מספיק כדי לוודא ששום דבר לא "מתרסק". החלפת השרת בשרת טוב יותר משפיעה גם על קידום אתרים בחנות. בימים כמו "חץ הזהב" של נובמבר ודצמבר, החנות המקוונת שלך עשויה לקבל עד 30-50% יותר ביקורים מהרגיל. היכונו היטב למצור זה.

11. לוגיסטיקה

אתה מתלונן על חברת השליחויות שלך כבר הרבה זמן, הלקוחות שלך חזרו עם תלונות, ומעולם לא הספקת לטפל בזה? תאר לעצמך כמה בעיות יש לך ברגע שיש כמה עשרות הזמנות ביום. חשבו כמה יהיו כשישלחו כמה מאות "סלים מלאים" שיוזרמו אליכם במהלך היום. עכשיו זה הזמן הטוב ביותר לאמת את ההצעות הקיימות בשוק ולבחור את מפעיל המשלוח הנכון והטוב יותר עבור המוצרים שלך.

זמן האספקה ​​חשוב

כיום, כלקוחות, התרגלנו לכך שאנו מקבלים את ההזמנה שלנו למחרת או תוך שני ימי עבודה לכל היותר. כמובן שבעונת טרום החגים ניתן להבין כי זמני האספקה ​​יוארכו. כולם אומנם מבינים את זה אבל אחרי הכל, לחכות לחבילה במשך שבוע-שבועיים זה קצת הגזמה.

מיקור חוץ לוגיסטי במסחר אלקטרוני

אם אתה מרגיש שאתה לא יכול להתמודד עם הלוגיסטיקה של מספר כה גדול של הזמנות, אתה יכול למיקור חוץ את שירותי המשלוח בחנות המקוונת שלך, כמו גם את המחסן כולו לחברה חיצונית. רווח המכירות האינדיבידואלי יהיה קטן יותר, אך אתה תוריד את הנטל מכתפיך הנובע מהעסקת ואימות משימות העובדים לאריזת ושליחת חבילות, ותעסוק רק בקידום החנות ובחשבונית.

אפשרויות משלוח נוספות

לשם כך, שקול צורות משלוח אחרות מאלה שהצעת עד כה. יש כמה חברות שליחויות - תנו ללקוח לבחור מה הכי נוח לו ואל תקבלו את ההחלטה עבורו. קל מאוד לאבד לקוח במסחר אלקטרוני, אפילו בפירוט כזה כמו אפשרויות משלוח. רוכש - הרבה יותר קשה.

לוגיסטיקה בינלאומית

אם אתה מרגיש שהמוצרים שלך או כל החנות המקוונת יכולים להצליח בחו"ל וכבר צברת את הניסיון הראשון שלך בתחום זה, דאג מראש למיקום טוב יותר של חנויות זרות, אופטימיזציה של תיאורי מוצרים בשפה המתאימה וכמה שיותר צורות של משלוחים בינלאומיים זולים אפשריים של מוצרים מחוץ לפולין.

12. אריזת מתנה בחינם או בתשלום סמלי

חשוב האם תוכל להוסיף טכנולוגית ולוגיסטית שירות כזה לתיק העבודות של החנות המקוונת שלך. זה קשור לשיפורי ה- IT בחנות, כמו גם למעורבות של אנשים נוספים לארוז הזמנות.
אנחנו הופכים להיות עצלים ועצלנים יותר מדי שנה. חוץ מזה, # נגיף קורונה הקשה עלינו לקנות ולעזוב את הבית. יתברר שלקוחות רבים יבחרו בחנות האלקטרונית שלך, ולא במתחרה אם אתה מציע אריזות למתנה ללא מחיר או 5 דולר סמלי.

13. טיימר לספירה לאחור למשלוח באותו יום

נתונים סטטיסטיים מראים כי לרוב אנו קונים באינטרנט בין השעות 10: 00-20: 00. בשלב זה הלקוחות בוחרים בעיקר בחנויות מקוונות שיספקו להם משלוח ליום העבודה הבא תוך 24 שעות. פיתרון נהדר הוא שעון שמוצג מעל הרכישות, ומספר את הזמן עד שנשלח ההזמנה בתשלום באותו יום אחר הצהריים.

14. אמצעי תשלום נוספים

PayPal, העברות מסורתיות, תשלומים במשלוח ועם מוצרים יקרים יותר - תשלום קל בתשלומים - זכרו שלקוחות משתמשים בצורות תשלום שונות. אם מישהו אחר נותן להם את האפשרות לשיטת התשלום המתאימה ביותר עבורם, הוא ילך אליו. אל תתעלמו.

15. גיוס והכשרה של אנשים נוספים לשירות לקוחות

אולי בתקופת מכירות כה חשובה עבורך כמו ברבעון הרביעי של השנה, כדאי לשכור אדם נוסף לשירות לקוחות טלפוני ודואר אלקטרוני? אם כן, הגיע הזמן להתחיל לגייס ולהכשיר עובד חדש.

מסקנה: חג המולד ממש מעבר לפינה

בקרוב יופיעו משאיות קוקה קולה בטלוויזיה שלנו, מה שאומר שחג המולד מגיע. זמן הקציר הגדול ביותר עבור יזמים בתחום המסחר האלקטרוני. ביום שישי השחור בלבד ניתן להוציא בממוצע 650 דולר בכל כיס. כיצד להגדיל את מכירות חג המולד בחנות המקוונת? אל תחמיץ את ההזדמנות שלך והתכונן לרבעון הרביעי מבחינת קידום אתרים, תיאורי מוצרים, הצעה מגוונת, והכנת כל משאבי האנוש והלוגיסטיקה - עוד הזדמנות כזו רק בשלושה רבעים.

שאלות נפוצות

1. מתי להתחיל בתהליך קידום אתרים?

בְּהֶקְדֵם הַאֶפְשַׁרִי! אין זמן מושלם להתחיל בתהליך קידום אתרים. זכור, עם זאת, שההשפעות שלה נראות לעין רק לאחר מינימום של 3-4 חודשים, אז היה סבלני, ותראה את התוצאות של פעילויות קידום אתרים המתנהלות באופן עקבי לאורך כל השנה.

2. מתי המחזור הגבוה ביותר במסחר אלקטרוני?

התקופה הטובה ביותר לחנויות מקוונות היא הרבעון הרביעי של כל שנה. אז יש לנו חג המולד, סנטה קלאוס, ליל כל הקדושים, יום שישי השחור ויום שני בסייבר. זה הזמן בו המכירות הראשונות שלאחר החג מתחילות. זה הרגע בו כולם קונים הכל. קבל את מירב תשומת הלב והכוח בחנות המקוונת שלך מאוקטובר עד דצמבר בכל שנה.

3. כיצד אוכל להגדיל את מכירות חג המולד בחנות המקוונת?

ישנם צעדים רבים שתוכל לנקוט בכדי להגדיל את מכירות חג המולד בחנות המקוונת שלך. ביניהם נוכל להבחין בין היתר:
  • פעילויות קידום אתרים (בדגש על אופטימיזציה של כרטיסי מוצר),
  • תיקוני UX,
  • קמפיינים פרסומיים בגוגל ובפייסבוק,
  • אסטרטגיית כל ערוץ.
חָשׁוּב! חשוב על USP שלך (Unique Selling Proposition) והציע ללקוחות הפוטנציאליים שלך משהו מיוחד שיגרום לך לבלוט מול מוכרים אלקטרוניים אחרים.

4. האם נגיף העטרה ישמיד את ענף המסחר האלקטרוני?

בטח כל מיני סוגים של אש חוזרת, כי כחברה פשוט יש לנו פחות כסף. יש יותר מובטלים בשוק, והמחזור של חברות רבות, כולל חברות בודדות, ירד משמעותית. מצד שני, אנו הולכים לחנויות ולקניונים בתדירות נמוכה יותר, ואנחנו קונים ברשת לעתים קרובות יותר. כבר 73% מאיתנו עושים זאת. לכן Coronavirus והנעילה הקשורה עשויות להתברר כהזדמנות, ולא כאיום, עבור חנויות מקוונות פולניות.


mass gmail